象牙塔遗梦

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第36章:小试牛刀(2/2)

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顾客投诉的频率。

几分钟过后,陈书生便觉得这样下去不行,虽然己方五人奋力工作,但依旧不能应付前来排队的观众,很多观众开始发牢骚抱怨影院效率太低。这个年代不流行各种网购影票,也不流行微信订票,甚至连智能手机都还没有普及,一切都还停留在人工售票的阶段。

陈书生一边出票一边思绪飞转思考对策,很快,他退出战局,低声说道:“谢明凤、林书棣,你们来一号机和二号机,负责现金和银行卡刷卡买票,林淑娣、赵振东,你们负责三号机和四号机,只收现金,不接受银行卡刷卡,如果有电话打进来要订票,一律转到办公室让峰哥接,都明白了吗?”

“明白!”众人异口同声道,然后便开始有条不紊的转移阵地。

同一时间,陈书生走出售票柜台,看着人影攒动的购票队伍,他又瞧了瞧影院门口的几台自助取票机,不觉计上心来。他走到人群中央,大声喊道:“顾客朋友们,大家注意一下,如果是要刷卡买票的,请到一号机和二号机这边排队,三号机与四号机不支持银行卡支付,如果有团购的朋友们,请到影厅门口的自助取票机那里自助取票,我们有工作人员可以指导,请大家自觉排队,不要拥挤,我们会尽快为大家取票...”

陈书生话音未落,便有一部分人员自觉脱离队伍转向影厅门口,陈书生马上走上前去代为引路:“大家请到这边来,拉手网和猫眼取票机不同,请注意下自己的取票位置...”

余光处,一个女孩拿着一张票券走向陈书生边走边问道:“您好,请问我这个贵宾券要到哪里取票呢?”

陈书生听到这话,眼神定睛一看,对方竟是一个金发美女,看年龄似乎还没有陈书生大,她左手横在胸前挎着一个手包,右手则持着一张万达影城的贵宾券,金发碧眼的外貌特征显然是一位国际友人。

刚刚陈书生一直在留意影院全局,并没有注意到她,听她说国语竟然那么标准,陈书生一度以为她是中国人,他一时恍惚,连忙指着一个窗口回答道:“ur,over-here!”

陈书生指了指一旁的纸质版券类兑换机,突然想起对方会说中国话,语峰一转道:“您的中国话说的可真标准,你看看这台机器会用吗?”

“谢谢!”对方礼貌答道,然后看了看机器上各种文字指示,脸色瞬间黯淡下来,她见陈书生还在自己身边,连忙转身问道:“不好意思,我虽然会说中国话,但是我不认识中国字,你可以帮我兑换一下电影票吗?”

“of-caue!”陈书生会心一笑,接过美女手中贵宾券,在机器上连续按下几个号码,电影票旋即被机器吐出,陈书生信手撕下,递给女士道:“好了,距离电影开场还有十分钟,去柜台看看要不要来点爆米花吧!”

“谢谢!”美女被陈书生一脸无害的笑所感染,满心欢喜拿着电影票朝小卖部走去。

陈书生舒一口气,见各部门工作逐渐稳定下来,才拿出对讲机喊道:“各部门注意,各部门注意,如果有哪里忙不过来,要及时呼叫值班经理帮忙,切忌出差错。”

对讲机很快传出各部门‘收到’的口信,陈书生刚收好对讲机,只听一声尖叫传来,陈书生马上又拿起对讲机沉声问道:“哪里出事了?”

“生哥,你来一下售票吧!”对讲机传来谢明凤的声音。

“好,我马上到!”陈书生把对讲机揣在腰间,很快到了售票柜台。见谢明凤一脸惊慌失措,陈书生关切问道:“怎么了?”

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